CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi trả MIỄN PHÍ trong vòng 7 ngày đối với những trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, trầy xước, hỏng hóc do bên bán gây ra

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan và hình ảnh chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TRẢ

  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến xưởng (cửa hàng) của chúng tôi hoặc chuyển qua đường vận chuyển bên thứ 3 – Chi phí do người mua chịu (Chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay lập tức 100% khi chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả)

3. QUY ĐỊNH VỀ BÁN HÀNG

  • Đặt hàng: Khách hàng mua hàng sẽ phải đặt cọc trước 10% giá trị của sản phẩm.
  • Thanh toán: Thanh toán cho nhân viên giao hàng hoặc chủ cơ sở Đồ Gỗ Tình Sáu sau khi đã nhận hàng và kiểm tra hàng đầy đủ.
  • Hình thức thanh toán: Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Quý khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản vào các tài khoản sau:

1. Ngân hàng Vietcombank

  • Chủ tài khoản: Nguyễn Công Dũng
  • Số tài khoản: 0451000411974
  • Chi nhánh: Thành Công

———————————————

2. Ngân hàng TPBank

  • Chủ tài khoản: Nguyễn Công Dũng
  • Số tài khoản: 01188450502
  • Chi nhánh: Cầu Giấy

4. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Miễn phí vận chuyển bán kính 50km tính từ vị trí của xưởng
  • Qua 50km tính phí 10k/1km

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm của xưởng Đồ Gỗ Tình Sáu đều được bảo hành thời gian từ 10 đến 40 năm tùy sản phẩm.

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm lỗi từ xưởng sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Sản phẩm bị mối mọt, gỗ rác…

2. Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
  • Sử dụng không đúng kỹ thuật của xưởng sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến Đồ Gỗ Tình Sáu.
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước…

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

  • Hotline : 0364279276 hoặc 0963922451
  • Địa chỉ: Số 1 đường Phúc Lợi khu công nghiệp thôn 3 làng nghề xã Canh Nậu huyện Thạch Thất, Hà Nội